
Thế giới đang bước vào kỷ nguyên của những cuộc chuyển dịch. Những cách thức sử dụng các công cụ trực tuyến để tối ưu tiện ích cho người mua đồng thời tiết kiệm chi phí và thời gian cho người bán ngày càng bùng nổ, dẫn đầu trong số đó là inbound marketing. Từ việc gián đoạn hoạt động của khách hàng để phát đi những thông điệp về sản phẩm – phát tờ rơi nơi ngã tư, chen đoạn quảng cáo vào bộ phim đang chiếu, thực hiện các cuộc gọi mời chào sản phẩm… – chúng ta chuyển sang cung cấp những thông tin hấp dẫn, hữu ích trên chính trang web của mình để thu hút khách hàng truy cập, tìm đến. Với inbound marketing, chúng ta mở ra cuộc đối thoại hai chiều cùng khách hàng thay vì một chiều như cách thức truyền thống.
Trong cuốn sách Inbound Marketing, bạn sẽ tìm thấy hàng loạt chiến lược phát triển dựa vào các công cụ như Instagram, Foursquare, Google+, Twitter… Những nền tảng này vẫn không ngừng được phát triển và đưa ra thị trường. Tính đến cuối năm 2018, Twitter có 330 triệu người dùng, Facebook phát triển lên đến 2,07 tỷ người dùng, Instagram cán mức 800 triệu người dù Tầm quan trọng của internet đã và đang thực sự bùng nổ với hơn 4 tỷ người truy cập trên toàn thế giới. Tiếp cận khách hàng bằng các công cụ trực tuyến chưa bao giờ dễ dàng đến thế.
Bạn sẽ tìm thấy hàng trăm ý tưởng, công cụ và kỹ thuật thực tiễn có thể áp dụng ngay cho chính doanh nghiệp của mình trong Inbound Marketing. Quyển sách này được viết bởi hai chuyên gia marketing Brian Halligan và Dharmesh Shah – những người khai sinh thuật ngữ inbound marketing và ứng dụng nó để xây dựng Hubspot.
Hãy khám phá những kiến thức thú vị, dễ hiểu trong Inbound Marketing để tham gia ngay vào cuộc cách mạng này và tận hưởng thành quả được tìm kiếm bởi những khách hàng tiềm năng của mình.
MARKETING
Thu hut the gi6i ve v6i b9n trong m6i truong trl)'C tuyen
BRIAN HALLIGAN - DHARMESH SHAH
06ng silng 1 p HubSpot
( :-:11Ax1;ATBA.-.T6;,.G1IOI' l:::ilntA'<lll'IIOlk'ICltl\•IXlt Hu')'nh HO'u Tai d1ch
BRIAN HALLIGAN - DHARMESH SHAH Huỳnh Hữu Tài Dịch INBOUND MARKETING
FIRST NEWS
Chịu trách nhiệm xuất bản: Giám đốc - Tổng Biên tập ĐINH THỊ THANH THỦY
Biên tập: Cao Bá Định Sửa bản in: Bích Thủy Bìa: Văn Đông Trình bày: Hoàng Việt
NHÀ XUẤT BẢN TỔNG HỢP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 62 Nguyễn Thị Minh Khai - Q.1 - TP. HCM ĐT: (028)38225340 - 38296764 - 38247225 Fax: 84.28.38222726 Email: tonghop@nxbhcm.com.vn Website: www.nxbhcm.com.vn Sách điện tử: www.sachweb.vn NHÀ SÁCH TỔNG HỢP 1 62 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.1, TP. HCM ĐT: (028) 38 256 804 NHÀ SÁCH TỔNG HỢP 2 86 - 88 Nguyễn Tất Thành, Q.4. TP. HCM ĐT: (028) 39 433 868 GIAN HÀNG MO1 - ĐƯỜNG SÁCH TP. HCM Đường Nguyễn Văn Bình, Quận 1, TP. HCM
Thực hiện liên kết: CÔNG TY TNHH VĂN HÓA SÁNG TẠO TRÍ VIỆT (First News) Địa chỉ: 11H Nguyễn Thị Minh Khai, Q. 1, TP. HCM
In 4.000 cuốn, khổ 14.5 x 20.5 cm tại XN In Nguyễn Minh Hoàng (510 Trường Chinh, P.13, Q. Tân Bình, TP. HCM). XNĐKXB số 4407-2018/CXBIPH/03-366/THTPHCM ngày 27/11/2018 - QĐXB số 1463/QĐ-THTPHCM-2018 ngày 18/12/2018. ISBN: 978-604-58-8513-0. In xong và nộp lưu chiểu quý I/2019.
MỤC LỤC
LỜI KHEN TẶNG DÀNH CHO CUỐN SÁCH INBOUND MARKETING .................................5
LỜI NÓI ĐẦU .................................................9
LỜI GIỚI THIỆU ...........................................29
PHẦN I: INBOUND MARKETING .................45
CHƯƠNG 1: VIỆC MUA SẮM ĐÃ THAY ĐỔI… VẬY THÌ CÁCH LÀM MARKETING CỦA BẠN CÓ GÌ THAY ĐỔI KHÔNG? ......46
CHƯƠNG 2: TRANG WEB CỦA BẠN CÓ PHẢI LÀ MỘT CÁI HUB CHO VIỆC MARKETING? ........................................65
CHƯƠNG 3: BẠN CÓ THỰC SỰ XỨNG ĐÁNG? ..................................................88
PHẦN II: MỞ RỘNG PHẠM VI TIẾP CẬN ...103
CHƯƠNG 4: SẢN XUẤT NỘI DUNG ĐÁNG ĐƯỢC CHÚ Ý .......................................104
CHƯƠNG 5: ĐỂ ĐƯỢC TÌM THẤY TRONG THẾ GIỚI BLOG ....................................121
CHƯƠNG 6: ĐỂ ĐƯỢC TÌM THẤY TRÊN GOOGLE ..............................................175
CHƯƠNG 7: ĐƯỢC TÌM THẤY TRÊN KÊNH TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI ......................254
CHƯƠNG 8: NỘI DUNG MANG TÍNH TRỰC QUAN ........................................339
CHƯƠNG 9: PHẦN MỀM VÀ CÁC CÔNG CỤ CŨNG LÀ NỘI DUNG ......................364
PHẦN III: CHUYỂN ĐỔI KHÁCH HÀNG .......392
CHƯƠNG 10: CHUYỂN ĐỔI KHÁCH TRUY CẬP THÀNH KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG ....
393
CHƯƠNG 11: CHUYỂN ĐỔI KHÁCH HÀNG KỲ VỌNG THÀNH KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG ..................................................415
CHƯƠNG 12: CHUYỂN ĐỔI KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG THÀNH KHÁCH HÀNG THỰC SỰ .......................................................446
PHẦN IV: ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH TỐT HƠN 479
CHƯƠNG 13: ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH MARKETING TỐT HƠN ........................480
CHƯƠNG 14: LỰA CHỌN VÀ ĐÁNH GIÁ ĐỘI NGŨ CỦA BẠN ..............................492
CHƯƠNG 15: CHỌN LỰA VÀ ĐO LƯỜNG MỘT CÔNG TY PR ................................524
CHƯƠNG 16: THEO DÕI ĐỐI THỦ .......540
CHƯƠNG 17: LUÔN TẬN TÂM, KIÊN NHẪN VÀ KHÔNG NGỪNG HỌC HỎI ...553
CHƯƠNG 18: TẠI SAO LẠI LÀ LÚC NÀY? ....
562
PHỤ LỤC 1: CÔNG CỤ VÀ TÀI NGUYÊN .....570
PHỤ LỤC 2: CHỈ DẪN VỀ MARKETING CHO DOANH NHÂN STARTUP ...........................580
Trên đây là phần đầu tài liệu — bấm Đọc sách để xem đầy đủ.